【作者】李酣

    【摘要】快递行业的发展是我国宏观经济增长的新亮点。以"顺丰"快递为代表的我国快递企业,通过经营模式的选择、紧扣核心质量竞争力、产品质量创新、提升服务标准和企业质量管理改进等措施,极大地提高了快递行业的产品(服务)质量,并进而促进了我国宏观经济增长的动力转变、产业结构转型和社会福利水平的提高。政府和快递行业监管部门需要从改善市场竞争环境、提升行业人力资源和加强质量监管等等方面更好服务于我国快递行业的发展。

    【关键词】产品质量；经济增长质量；内在机制；快递业；案例分析

    本文刊发于《宏观质量研究》2015年第2期

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