德意志民族是这个世界上最讲求质量的民族。德意志人不仅从哲学、经济学上来认识产品质量问题的重要意义，而且还从人的道德层面上来思考产品的质量问题。更为重要的是，这种特殊的质量观念无不体现在德意志的产品与售后服务上，因而造就了“德国制造”在世界市场上的顶尖声誉。本课程通过“德意志特殊道路”的发展、理性主义的官僚集团、现代化的教育体制、基督教的传统、对产品出口的依赖性与德意志人质量观形成之间的关系，论证了这一主题：正是传统作风、管理效率、知识基础、道德良知、现实压力这五大因素才确保了德意志人产品质量的世界性声誉，今天正在进行发展转型的中国人能够从中学到很多有益的经验。
