当前中产阶层的日益壮大与不断成熟,为我们的企业提供广阔的质量需求市场。
首先,我国中产或中间阶层消费者正在不断壮大。目前对于中产阶层的定义各有不同,比如网上比较流行的中产阶级的几大标准:(1)通过提供知识来获取收入,或者通过经营小规模生产资料来获利;(2)家庭年收入50万元左右,另有百万级资产(包括车子、房子等);(3)具有较强文化和精神领域的需求,注重个人的社会形象和社会地位;(4)能够完全满足基本生活用品消费需求,注重物质生活的品质,具有一定的奢侈品消费能力等。还有一些知名机构与个人对中产阶级和中间阶层的判别:如麦肯锡调查显示,2015年月收入超过2100美元(约人民币13500元)的中国城市家庭的比例增长至54%;再如马云在浙商大会中演讲提到“中国将有2亿中产阶级”;同时波士顿咨询公司预测2020年中国中产以上的家庭将达到3.2亿个,届时中国中产阶级人数全世界最多,约占三分之一;还包括社科院以家庭年收入6-10.6万判定为中间阶层、年收入10.6-22.9万元为标准判定中国的中产阶层,这样的“两中”阶层人数达到3.2亿。不论哪种判别标准,我们都可以清晰的看到,我国中产或中间阶层不断壮大,并且已经达到相当规模。
其次,我们再看一下中产阶级的消费在如何变化。中国社科院在2014年做过一个简单的调查,看看我国的中产阶层与中间阶层的消费变化。他们选择了对衣物柔软剂的购买量进行统计。我们知道,对于衣物柔软剂这个产品,它并不像洗衣液一样是我们洗衣的必备品,它是一个属于“品质改进”的质量需求型的产品。社科院的统计结果发现,56%的中产阶层和36%的大众中间阶层购买了衣物柔软剂。这一个简单的统计足以说明,我们的中产阶层有欲望消费而且正在消费“质量型需求的产品”。我们也可以从“苹果”现象来看。2015年苹果手机在中国的销量超过美国,成为购买苹果手机的第一大国家。当然中国的人口比美国多,但是就国民收入与苹果手机的价格来看,苹果手机对于中国民众特别是广大中间阶层的消费者绝对算得上是“奢侈品”。那么在中国是谁在买iphone呢?2015年苹果手机在中国的销量达到4947万台。很明显,我们可以感受到,我们身边的中产或中间阶层,许多人都是苹果手机的购买者。更有新闻报道“中国中低收入人群持续倾家荡产买iphone”的现象。这些都足以说明广大民众更加亲赖满足质量型需求的产品。
最后,整体中国民众的质量消费意识在觉醒。2015年我国游客境外消费猛增53%,达1.5万亿元,其中有8000多亿元属于直接的购物消费。出境旅游购物成为我国中高层收入者的一种时尚的消费选择。有人认为中国民众喜欢崇洋媚外,其实不然。境外购物中除了对高端奢侈品牌的需求外,更多的是对一些高质量、高性价比的日用消费品。典型的如中国大妈们在日本逛采购马桶盖、电饭锅等。去年3月份,我们就去过一趟日本,我们发现,除了一些小家电外,像普通化妆品、指甲刀、保湿杯等这一类最基本的生活用品也非常受国人欢迎。其实说到底了,中国民众并没有想像中的那么“崇洋媚外”。境外购物更多的是因为国外的商品满足了他样个性化、差异化的质量需求,同时满足他们对更多品种、更好质量、更为安全、更为舒适的购物环境需求。这是民众消费意识正在觉醒的表现。此外,我们也可以发现,我们的民众现在不再单纯的相信“物美价廉”,特别是对于中产阶层,他们的消费行为更精明和成熟,更愿意为产品品质支付溢价,并且非生活必需品的消费占比越来越大,因为他们更加认同“优质优价”的消费理念。
基于以上几个方面,我们可以说我国中产阶层的壮大与消费意识的觉醒,为中国企业提供了广泛的潜在质量需求市场。需求有了,有效的质量供给跟不上,这就是中产阶层与质量需求之间的空档。谁能从同质化产品生产的泥潭中挣脱,便能很容易地形成鹤立鸡群之势,很快地在市场竞争中赢得一席之地。