便宜的就是好的吗?
发布时间:2015-10-28     字号: [小] [中] [大]
    近年来香港旅游业声誉欠佳,歧视内地游客、强迫购物等暴力事件屡屡发生。近期甚至发生一起打死内地游客事件,在处理打人导游和涉事旅行社的同时,也应当看到,很多旅游者与旅行社的冲突都是基于“不合理低价游”,本次事件也将超低价旅游团成为人们关注的热点。国家旅游局也在10月25日明确:包括旅游者在内,非法“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任。
    “不合理低价游”是经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。旅游法第35条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。今年“十一”前,国家旅游局认定了“不合理低价”的5种行为和欺骗、强制购物的8种行为。抵制低价游,不应当只从旅行社方面入手,消费者的心态转变也是亟待改善的因素之一。
    价格是显示质量的一个很重要的信号。一般消费者在进行购买行为时,都是在权衡各类产品的价格与质量,并进行比较选择出物美价廉的选择,多数人心里都会确立一个价位,而根据价位去选购商品的质量,每个人的诉求不一样,在选择时侧重的也有所不同。但根据价格围绕价值上下波动的理论,商品都会有一个基本价格范围,消费者根据自己的喜好和考虑来进行选择,一般来说,价格更高的商品质量会更好,也就是经常说的“一分价钱一分货”,当价格明显低于应有的价值时,就应该考虑要么是伪劣产品,要么是商家处于促销的考虑进行一些短期的以低价进行的售卖。在面对像低价团这样的选择,当消费者明显感觉到团费甚至比最便宜的票价都低这样的状况时,也就是说消费时付出的价格肯定是连基本的需求都明显无法保证时,就应当警惕起来,谨慎选择。
    消费者在进行消费时的货比三家和各种犹豫,往往都是想要在价格和质量之间达到一个权衡,追求高性价比,在这里,价格不仅代表一种费用负担,它还是一种消费者能够获得的价值的象征。乔布斯说过,消费者不是爱买便宜的商品,而是喜欢占便宜。这恰恰说明人们选择商品时关注的是使用价值与价值的统一。“占便宜”指的是消费者喜欢购买物美价廉的商品,即消费者关注商品的价格和质量,即重视商品的价值和使用价值。
    由于掌握的质量信息不对称、经济实力差异大、维权成本高等方面的约束,消费者在在交易时处于弱势方,今后在购买前若无法确定其客观质量如何,消费者应当利用好价格这项质量信号,当天上掉馅饼时好好考证一番这究竟是“馅饼”还是“陷阱”。

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