武汉大学第178期宏观质量管理研修班(江苏29期)学员感言
发布时间:2015-06-08     字号: [小] [中] [大]
    江阴出入境检验检疫局局长戴云徽代表学员感言:
    当前,我国经济转型升级进入新常态,外贸下行压力加大,检验检疫面临改革,在这样一个转型发展的关键节点,感谢省局党组带领我们来到百年名校武汉大学,学习宏观质量管理,使我们开阔了眼界,拓展了思路。感谢人事处、检监处以及武大质量院的精心策划,确保整个培训课程精炼,内容详实,安排紧凑,学有所获。此外,我们还要感谢所有为此次培训做出贡献的工作人员,他们的在食宿、交通等方面的合理安排和周到服务,充分体现了“满足顾客的需求,并超越顾客的期望”的要求和理念。
    短短5天,我们感悟质量管理,体会质量文化,探求质检体制改革创新,研究新质量监管问题,亲身聆听总局李元平司长等领导和专家传道授业解惑。总的来说,有以下几点收获:
    一、学习了武大质量院白手起家、创新创业的精神。武大质量院建院不到7年,是我国重点高校中唯一一所独立创建的以质量现象为研究对象的学院。6年来,质量院承担了大量的科研任务、人才培训等工作,结出了丰硕的成果,蜚声国内。质量院特别是程虹院长为中国质量发展勇往直前、锲而不舍的精神,感染了我们每一位学员。
    二、认识了质量与经济发展的关系。著名质量管理专家朱兰博士预言:“21世纪是质量世纪。”培训中,程虹院长用大量的案例和数据诠释了质量与经济发展的关系。在经济进入新常态的大背景下,我们必须走质量立国、质量兴国、质量强国之路,使质量与经济同频共振,我们才能突破中等收入陷阱,实现我国经济健康稳定的发展。
    三、树立了检验检疫做好宏观质量管理的信心。所谓宏观质量管理,是指实施宏观质量管理的主体为了实现一个国家、区域、行业总体质量发展目标在质量方面进行的管理活动,它既具有公共属性,也具有市场属性。我们检验检疫宏观质量管理的目的,是保障进出口产品质量安全、促进进出口贸易发展,因此,我们必须完善现行的检验检疫监管体制,充分发挥市场和消费者的作用,推动质量共治,落实在质量主体责任,用壮士断腕的决心和勇气推动检验检疫模式改革和监管方式的改革。
推动质量强国和检验检疫改革创新是检验检疫人久远的梦想和期盼,也是我们任重道远的职责与担当。在这里,祝愿武大质量院成为珞珈独秀,继续引领中国宏观质量的发展。祝愿检验检疫各项改革措施顺利完成,充分展现检验检疫在推进经济和外贸发展中的作用。
    昆山出入境检验检疫局局长李晓晋代表学员感言:    
    6月的武汉大学,林木葱葱,鸟语花香。为期一周的江苏检验检疫局武汉大学宏观质量管理高级研修班在这里举办,精彩纷呈,气氛热烈。老师们关于宏观质量管理构架和中外质量文化的精彩授课,引起了我对宏观质量管理的再认识和再思考。
    一、宏观的质量管理。2013年,质检总局出台《关于落实国务院促进外贸发展部署要求改进进出口商品检验监管工作的意见》(国质检检(2013)445号),要求“切实转变进出口商品检验监管职能和管理方式,从重微观的质量检验监管调整为重宏观质量管理、从普遍检验监管调整为重点检验监管、从进出口检验监管并重调整为以进口检验监管为主、从管检一体逐步调整为管检分离”,我们逐步建立了出口商品退运追溯调查制度、风险预警快速反应制度以及出口商品质量安全示范区制度等宏观质量管理制度,逐步从微观的、对商品的检验监管,过渡到通过事中、事后以及对企业的管理,提高了行政效率,便利了企业,质量管理的模式和方式向前发展了一大步。但行政手段运用还是比较多,质量主体责任发挥有限,社会参与程度低,可以理解为逐步用宏观的手段管理起商品的质量,也许可以叫做:“宏观的质量管理”
    二、宏观质量的管理。通过研修班的学习,我认识到武汉大学所研究的宏观质量管理,和上述“宏观的质量管理”既有联系,又有不同。可以说是更高层面的定位,更深层次的认识,或者说“更宏观”。列举几个课堂中的研究结论以说明:一是宏观质量与经济发展水平相适应。也就是说,一个国家或经济体的质量水平不能超越其社会发展现实而存在。二是质量问题的关键是信息不对称。也就是说,在让买卖双方尽可能对称地掌握质量信息的过程中,质量水平趋于提升。三是质量监管和治理的主体是消费者。也就是说,质量不是生产出来的,也不是监管出来的,而是竞争出来的。这些结论或命题,刷新了我们的观念,使我们的脑洞大开,进而促使我们去思考质量管理的措施和方向。
    三、质量发展是国家战略。既然质量与经济、社会、文化有着高度的相关性,既然消费者是质量监管和治理的主体,既然好的质量依赖于好的法律环境,那么,就质量而谈质量,甚至就企业而谈质量,显然就显得太微观、太狭隘了。那么要以一个好的宏观质量来反映一个国家和一个民族的面貌和水平,首先需要提升社会的经济发展水平和综合治理能力,显而易见:质量发展是国家战略。
    与此同时,我们也依稀看见了质量主管机关未来工作方式的轮廓,至少有三:一是畅通质量安全信息收集渠道,变事前管理为事后管理,变部门管理为全社会管理,变保姆式管理为警察式管理;二是加强对第三方独立检测认证机构的管理,充分采信第三方检测认证机构的结果,让行政的回归行政,把市场的还给市场;三是加强质量信息的管理与发布,尽力减少商品质量信息的不对称,让消费者掌握行业和产品的充分的质量信息,使市场优胜劣汰,逼迫企业不断提升质量。如果把这些做好了,相信我国的质量和质量管理能力一定能够取得飞跃和提升。
    宜兴出入境检验检疫局局长刘秀芳代表学员感言:
    第一,感受。这次培训非常及时,当前检验检疫面临前所未有的压力,社会的压力,自身的压力,如何探索检验检疫发展之路成为大家共同关心关注的主题,我们需要新的理想新的方法新的思路,武大宏观质量管理学院是专门以质量现象为主要研究对象,集成经济、管理、法学、历史学、应用数学、计算机、工业工程、标准计量等专业方法的跨学科教学研究实体机构,对检验检疫职能有深入的研究,关键时刻到关键地方学习培训非常及时非常有针对性非常有意义;这次培训非常难得,现在正是六月份,正是年中最好最忙的工作时刻,省局党组带全省系统处长、分支局局长远离本省本市工作之地,让大家摆脱事务杂务,静心学习非常不容易,我们很珍惜,也很感谢;这次学习非常有效,培训内容丰富,针对性强,安排周到有序,为大家提供了良好的学习氛围,在这里,我们聆听专家教授从不同角度讲质量、质量管理,质量文化,开阔眼界,拓宽思路;在这里,我们领会总局质检改革最新最前沿最权威精神,增强探索质检改革的决心与信心;在这里,我们漫步校园林荫小道,相互交流,相互启发,增进友谊,增强理解。
    第二:收获。一是收获知识,九个专题,老师精心准备,信息量大,知识点多,给大家一次强力充电与心录滋养;二是收获理念,我们大家长期在检验检疫这样一个相对封闭单一的系统工作,在谋种程度上形成思维定势,专家教授为我们提供了许多新的视角新的理念,比如质量的深度分析、质量的搜寻、质量的体验、质量的信任,让消费者提高质量安全意识,让消费者成为质量治理第一人等等,许多理念为我们加强宏观质量管理提供了新的视角;三是收获了方法,许多讲课中介绍古今中外质量管理方面的成熟经验,为我们提供了质量管理的方法与途径,比如美国、德国、日本等发达国家的质量管理,“三代”百工制等,值得我们深入思考与借鉴;四是收获了信心,总局领导为我们深度解析质检体制改革与机制创新,让我们了解改革的背景,改革的思路,改革的重要任务,我们倍感责任重大,使命光荣,增强了探索质检改革路、加强现代化强局建设的决心与信心。
    第三.畅想。一周的学习时间有限,但对今后工作的思考与借鉴无限,我们要按王伟局长在开班式上所讲的学有所启、学有所思、学有所获、学有所成的要求,把学到的知识、理念、方法进行梳理、消化,结合工实际学以致用,明确业务探索主题,找准服务经济切入点,强化质量安全关键控制,做业务改革的探索者、推动者、先行者与实践者。
    致“178”
    珍藏起中南重镇的华美
    珍藏起百年武大的厚重
    珍藏起一片片丰硕的课件
    珍藏起一双双智慧的双眸
    在这里,我们带着责任相聚
    在这里,我们带着梦想同行
    在这里,我们敞开求知的渴望
    在这里,我们憧憬质量强国的理想
    新的使命赋予宏观管理沉甸甸的含义
    新的呼唤激起改革创新的热情与遐想
    新的理念摧生新的梦想
    新的未来需要我们共同展望
    告别江城之际,轻轻地说一声再见
    返程回苏之时,更坚定前行的力量
    请相信,梦想者会不断地播种和耕耘
    请见证,求索者会献上果实和荣光!

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