当今，很多人对中国的质量问题感到痛心疾首，尤其是将中国的质量和德国、日本等国进行比较，我们就更加羞愧。
    看看这些质量非常强大的国家，分析其背后的原因，总能发现他们国家背后的文化因素。以德国为例，德意志民族的传统文化是基督教文化，在这种文化中，上帝处于绝对的核心地位，他救赎信仰他的人，并认为具备美好品德是他选择子民的重要标准，德国的基督教文化使人们把诚实、守信、敬业这些美德当作每一个人生活的原则。如若违背，就会受到上帝的惩罚，就会下地狱，因此，德国的许多生产公司把遵守企业道德，把对产品质量的精益求精作为其与生俱来的天职和义务。所以才有了今天“德国制造”在全球市场上的顶级声誉。再来看看日本质量背后的文化因素，它的文化根植于东方文化,深受中国儒家思想的影响,强调“自觉”和“修为”，这种自我改进的意识在日本的质量改进活动中得到了充分的体现。在日本，质量管理人员是全体员工,而非单纯的质量专业人员，他们一旦发现质量问题，就会及时上报且共同研究解决办法，而且，日本追求“精致完美”的文化传统，导致了日本消费者对产品的要求也十分严格，他们会因为一个小的瑕疵而拒买，正是这种吹毛求疵的态度，使日本企业在生产产品时必须注意到“精美好用”，同时还要配有完善的售后服务。
    由此，我们可以看到，任何一个民族都有它的文化基因，这种文化基因就决定了我们的行为，它表现在日常生活当中，就成为了决定质量的前提条件。那么，文化为什么会对质量有如此之大的影响力呢？因为，文化反映的是一种价值观，是一种日常行为；文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物；同时它又是一种历史现象，是社会历史的积淀物；确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。而我们的质量，就是由这些日常的习俗、行为和生活方式决定的。
    当我们看到中国今天质量文化的乱象时，我们也应该思考另外一个问题。中国从19世纪初期至中叶，才开始落后于世界其他国家的，而在16-18世纪，中国GDP占世界的20%以上，从《清明上河图》中就可以发现，当时的东京（今天的河南开封）已经是一个拥有上百万人口的城市；所开设的丝绸之路，也是用中国高质量的产品与西域各国进行国际贸易和交流。中国无论是在春秋战国，还是秦汉、唐宋、明清时代，产品质量都是非常优秀的。我曾在某地博物馆看到一辆战车，据记载它曾经在不换车只换马的情况下，从秦国（现在的陕西）一直跑到了南越（现在的广东、广西一带），几千公里的路程，这辆车竟然没有垮掉，并且保留至今。相信每一个看过兵马俑的人，都会惊叹它的栩栩如生，惊叹当时工艺的精湛，惊叹它的精美色泽。在湖北博物馆有一个非常珍贵的文物，叫越王勾践剑，从春秋战国到现在，它依然铮亮如新。
    从整体上来说，支撑中国两千年灿烂文明的是它的产品，虽然当时的产品和我们现在的产品不一样，但当时的产品无论从种类还是从品种来看，都可以用一个词来形容“质量精湛”。鸦片战争的爆发从某种程度上来说，也就是因为中国的产品质量太好了，从而导致英国在和中国的贸易过程中长期赤字，基于此，英国只好通过向中国卖鸦片来挽回这种贸易逆差状况。
    中国两千年来的灿烂文明所造就了如此高质量的产品，实在令我们当代人感到汗颜，但同时我们又要思考，为什么同样是中国人，我们在近代以前能有如此好的质量，而今天却有如此之多的质量乱象？我们更不得不思考，支持中国两千年来如此优秀质量的背后，到底是一个什么样的文化因素？在两千年前的中国古代，其文化的核心是诚信。《周易•乾》中说“修辞立其诚，所以居业也”，认为君子说话、立论都应该诚实不欺、真诚无妄，才能建功立业；我们的圣贤孔子也十分强调“信”在治理国家中的重要作用，认为治理国家时即使“去兵”、“去食”，也不能“去信”，因为“民无信不立”；孟子继承了孔子关于“信”的基本思想，并进一步把“朋友有信”与“父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序”并列为“五伦”，成为中国封建社会道德评价的基本标准和伦常规范。
    此外，中国传统文化中还很多与质量追求有关，在《天工开物》中就曾记载了对煤的科学分类，根据煤的性状和品质的不同，将煤分成明煤、碎煤和末煤，它在介绍冶铁的过程中，特别强调了熔铁炉中，煤炭和木炭要以七比三的比例混合；熟铁锤锻之后质地不够坚韧，只有乘出炉时放进清水中淬火才能成为健铁。这一系列细节都体现了古人对高质量产品的追求。不仅如此，中国传统文化中也表现出了对产品质量的严格管理。先秦《礼记》中的“月令”篇，有“物勒工名，以考其诚，工有不当，必行其罪，以究其情”的记载。其内容是在生产的产品上刻上工匠或工场的名字，并设置了政府中负责质量的官员职位“大工尹”，目的是为了考察质量，如质量不好就要处罚和治罪。我们可以看到在秦砖汉瓦上到现在依然有工匠的名称。
    所以，如果离开了中国的传统文化，我们很难解释中国灿烂的文明，我们目前要做的就是，要从我们的传统文化中去汲取中国质量的基因，去修复它、发展它、弘扬它。
    德国人认为光有数量而没有质量，是毫无意义的，只有建立在质量基础上的数量，才是真正意义上的数量，他们在一切领域中奉行的原则就是，要么最好，要么没有。从道德层面上来说，任何产品都是由人生产出来的，因而，产品质量所产生的问题，往往不是技术问题，而是责任心的问题。人品，才是一切质量的基础。