武汉大学质量发展战略研究院
学术动态
2011年第7期（总第126期）
武汉大学质量发展战略研究院编 2011年3月18日
2011年3月17日上午，武汉大学首届五金企业家卓越绩效高级研修班课程之“构建现代企业制度与培育核心竞争力”在君宜王朝大饭店绿岛厅开讲。由伍新木教授进行主讲，浙江永康高级研修班全体学员参加。现将本次讲课内容整理如下：
构建现代企业制度与培育核心竞争力
主讲人：邱力生 武汉大学教授
主持人：
大家好，欢迎来到这个风景如画的武汉大学，在武汉大学最美丽的樱顶，武大质量院进行第四天的学习。今天为进行课程讲授的是邱力生教授，在课程开始之前，我简单用一两分钟给大家介绍一下邱老师，邱老师是武汉大学博士研究生导师，曾为中国地区开发促进会特邀研究员、香港行政管理学院高级技术顾问、武汉东南经济开发地区协会会长、湖北省资产经济学会常务理事、湖北省经学会常务理兼副秘书长等职。近几年邱教授在世界经济研究人民日报理论版，经济日报理论板等刊物上发表40余篇学术论文。目前，邱教授已出版了《应用经济学》、《国有企业领导体制创新研究》等多本专著。1986-2006年期间，邱教授曾提出转轨经济双重运行理论等诸多具有影响力的理论。今天邱老师为大家带来的讲课的主题是构建现代企业制度与培育核心竞争力。
主讲人：邱力生
大家好！我今天讲的主题是现在企业制度于培育核心竞争。第一个方面，自主是企业凝聚生产力的基础，是处理问题矛盾的关键。第一个方面问题是对现在企业认识。我们我们提到现代企业制度很多元，现在不讲了，为什么？大家对现代企业制度，现代企业这个说法理论上已经看过了，实际上有两个东西。一个现代企业、一个企业制度。而中国把人家国外的两个制度并在一起了，他们就没有现在企业制度这个叫法，要么现代企业，要么企业制度，因为企业制度是企业产生它形式的一种规范规制。而现在企业是指它的技术和它的整个管理，整个体系，整个由生产力所确立一整套新企业形式。根据中国的情况为什么会出现这样的现象？实际上是中国从计划经济向市场经济转过程中有一些情况，现在已经跟世界各国市场经济国家基本上接轨，但回过头来我们想一下，中国的企业要想定制现代化企业的一些问题，我想跟大家要沟通下我的想法。
首先，具体的讲以下什么叫制度？制度在现代汉语里面讲是制度有两种模式，一个就是人类共同体要求成员进行活动时共同遵守的规章或者准则。实际上这就是一个规则，还有一个是，只在一定历史下的政治、经济、文化等方面的社会体系，就是讲政治，制度的含义在我们中国汉语大辞典解释它一直是之社会管理制度，还有是社会基本制度。我们现代讲制度，实际上经济学理论里面有一个叫新制度经济学。新制度经济学产生于发达国家，但是广泛应用于发展中国家。因为发展中国家他在这个整个转轨当中，如果制度确定不了，具体的活动就成占很大的困难。
为什么呢？因为中国这个消费函数、消费指数、消费的状况，一个方面市场经济发展它本身有一个规定；另外一个中国很大方面取决于政治方面。
制度是一种对人规范的意中规则，这个规则就制度有没有效力？有效力。它取决什么呢？取决于两个东西。一个叫普适性；一个叫刚性。普适性是指对所有人都有效，不是对一部分人有效。刚性就是被看成一种力量。当然这是我们从理论来分析的。
我们再看看实践，我为了更深度的说明这个问题，说明它的普适性和刚性。第一，制度是刚性的；第二，制度是普适性的，对谁都有用；第三，制度是被传承的。
所以人类社会必须有一个强有力的组织，一个具有权威的个人组织。否则，谁都可以改。
很多人到过欧洲的意大利，意大利里面有一个很有意思的景观，这个猴子他已经有150多年的历史了。人去看的时候，猴子都是戴着帽子，穿着衣服。吹洋号，打洋鼓。那些乐器就是惟妙惟肖。惟妙猴肖，很有意思。但是这样一个居住地维持了150年的历史，而且非常长期的像人一样的生活，他是靠什么维持的？制度。
对！讲的很对。所以外国它有些企业有100、200年的企业历史。是因为它有很好的制度。没有这个你是不可能做下去的。所以经常讲，你管企业，用制度企业、制度管人、制度管事，你是很轻松。
在后面我要讲一些制度的基本知识，制度我刚才讲是从一般原理来谈的。在企业当中制度作用是很大。制度的效力决定什么？它决定企业的普适性和刚性。刚才我们讲的是什么是制度、制度的含义。那么我们一般制度对人群行为规范的规则，当然你们不是搞理论。
制度的概念，在我们实践当中有两个，他从结构方面有两个，一个叫政治制度，一个叫非政治制度。政治制度是指有文字载体的法律、法规、条例、章程、契约有文字的叫政治制度。还有一个虽然没有文字但是大家感觉到理论上我们叫潜规则。这些东西是什么？是道德、丰富、舆论、习惯，这些东西制约。而且这些东西它的影响比较广泛。
文化的力量是很大的。中国的文化是博大精深，在中国文化里面博大精深有积极的原因，也有消极的消极原因。修身养性、齐家、治国、平天下。但是你要搞失败了怎么办，无为而至，搞黄老文化。而且在我们过去，只讲进取文化，不讲黄老文化。黄老文化是很重要的问题，它是什么问题，它是人们心灵最有用的安慰剂。有黄老哲学作为支持，你会感到欣慰，什么也无所谓。
一个企业的成功，其领导的个人魅力及企业文化很重要的。企业的文化其实就是一把手的文化，一把手个人风格，一把手自己的知识，自己的品行就是企业文化，本身有凝聚力。
这个制度的作用，我直接用了一个公式，这个公式看看就行了，这个公示是这个意思：生产力，不是我们传统理念讲的，劳动者，生产工具，劳动对象三要素，不是，仅有这三个要素是不行的，还得加其他的东西，加信息，加管理，甚至还要加基础设施，这些具体理论的问题我们不讲太多，但是我讲的是制度与功能的特质，功能就是作用表现在那几个方面？表现在六个方面。
第一，提供信息，就是制度清晰后他给人们提供很准备的信息，你不需要去花更多的精力和经费去收集信息。
第二个，降低交易费。
第三，参照激励机制，就是制度建立以后，大家知道它的作用是什么，它是激励。
第四，资源配置，降低价格。资源配置形成制度以后，实际上这里面最重要是，经济制度是产权制度，最重要是产权制度，这些功能都跟产权制度必须相关。
第五，产权。实际上产权有很大的功能，但是我们现在从区域角度产权比较大。区域的产权实际上是很清楚的，属于约束作用、配置作用、协调作用，产权制度有这么一些功能，它也是制度，那么我们现在的企业这块要做好，但是我们现在打的是社会这一块，所以我们为什么做不起来呢？关键是这里有一些理念问题，就是我们的执法理念还不是很普及。我们党的十一届三中全会提出一个叫为什么不讲究现代企业制度，而要讲现代产权制度，这个提法很高明。为什么高明呢？不体现在企业，现代企业制度无非就是体现改革的目的，本质的东西是你们自己，现代产权制度是什么意思啊？现代产权制度是指以人权为基础的产权制度，产权制度包含着人权。
第六、协调关系。协调关系是指他跟协调人之间的关系，在制度结构里面，有正式制度和非正式制度。正式制度是指一些有文字载体，法律法规，条例、章程、纪念日。非正式制度是指道德和舆论习惯。那这两个特点表现在哪里呢？第一，他是社会的稳定性，第二，还可以在国与国之间传递。另外这个里面关键有一个重要状态，正是制度具有强制性，它的核心是法律，对人的行为更具有约束性。非正式制度要乱一些，第二个是移植性，他可以从一个国家移植到另一个国家，但是非正式制度就比较难移植了。
问：请您把第三点的创造激励机制还稍微再讲一下。
答：这个制度抽查激励机制就是说，比如说我们农村承包，创造激励机制就是指，有了明确的制度以后，使人们的预期很稳定。你的设备推地很好，没有土地，我们的农村为什么土地约地计划呢？将来你真正担心我们的农业问题啊，现在很多人都不愿意，我原来是做过三年农民的，我当过八年工人，车间管理我都会，我对工厂也有感情，给感觉很亲切。因为以前做过，我们的农务要化肥，化肥是什么特点，就是说你只要今年检疫，第一个月马上就质量增加，因为土地需要化肥，所以我要把它延长30年、50年，你必须要好好地做下去，如果将来有人收走了，那就会属于劳动报废了。你看我们很多的人，公家的东西，他叫“工地悲剧”，但是他不害怕，那不是说人很坏，而是人们在思考问题，他只能去考虑我的角度，所以只有清晰稳定的制度，它才能保持可靠性。土地也是各种资源，他要创造一种激励精神，激励人们密切工作。
问：你刚才说到美国“跳蚤门”故事，是将军命令式生产，假如我们是做企业的，我们能否把生产出来不良品的，一定是给巴黎公法门。
答：这个你可以放心，你创造的就是一个案例，下次我就用你这个案例来讲。对质量管理的问题，这个里面是各有招，这个创新确实有很大的价值，你可以这么做。
问：但是我的这个创新还要计划，能不能再换个角度去做？就是说我们大的东西不要讲地太多了，就拿这个故事口碑到我们做企业里面来说。
答：实际上在管理上，从做企业当中说企业，做企业有一个很重要的东西，一个就是做基础，同时还要有时间，将来还要运用，产品芷琳是一个性，很复杂，但是具体你根据讲的办法，不同的产品有不的做法，如果你的产品能够细化到每一个人让他自己承担，这是可以自己做的。
问：我们在这里的是三种类型的企业，有做门的，有做杯子的，都可以发放的，都可以用的，就拿我们这个案例来分析一下吧。
答：具体的问题我们可以具体的咨询，但是我跟你讲的基本原则，什么原则，产品的问题和你的员工和管理思想价值观念有关。厦总，假定你从大学毕业以后，很多年没有见同学，第一次见面打招呼怎么打？很多人都会说“厦总，你现在混地怎么样啊？”或者是“老兄，这么多年没见，你混地怎么样啊？”都讲“混”。很久不见打招呼第一句话就是“混地怎么样？”这个“混”字，我为什么要从这个角度来讲呢，你混一下，你就能够混成一流产品了，因为你的精力有限，所以这个里面有一个关键很重要，就是思想文化，反应心理的潜意识。再说日本的质量最近有一些问题，但是一流的产品在日本本国卖，二流的产品在欧美卖，三流才能卖到中国来。所以在日本市场他的产品质量真是好，而且他的售后服务也很好。日本的产业质量为什么这么好，他其实确实是做地很好。一个企业，如果有好的心态的企业，就没有做不好的。所以我讲这个故事就是说良好的心态是治本的指标，所以说大家一定要有一个很好的心态。
问：但从这里讲是一个国情问题。
答：国情企业是可以改变的，一个企业老总就是这个企业文化的中心，领先者。比如长东（东美）集团的老总余智安，那里就是他的天下，因为他有经济力量，所以我以前总讲要把企业当成一个民族来做，企业是讲求效率的，并创造财富。当然企业是具有人性化管理的，这能够起到很大的效益，这是另外一个层次。
你们看看还有谁有问题？讲跟企业有关的。因为我们毕竟要紧扣主题，比如说我后面要讲的人才，在企业里面如何构建机制这个很重要。那么企业怎么构建一个很好的人才制度？因为你们都是老总，所以人才的理念对你们来说很重要。我讲的这是指的是在二战期间，有一个德国的电工，他在德国受到了希特勒的迫害，后来逃到了美国，如果没有后面的事情，他永远是一个默默无闻的一个人，这是我的人生观点，人才不一定就是高学历的，学历确实是通过政治课外教育他是人才，但是很多没有学历的，他照样是人才，那么人才是指经过学习，或者是培训，有了人力资本投入，在实践当中有贡献的人才，那么这里讲的是电工，当时美国一家很大的公司，有一台巨型的电机化，他的电工修不好，换了又停工了，后来有一个电工就说听说世界鼎鼎有名的（斯基潘）到美国来了，能不能把他找来看一看，因为他们都修不好。后来跟副总裁报告，他们就找到了这个人，到移民局就找到了。找到了这个人就说，我们有一条电机坏了，能不能来看？后来一看，巨型的电机很高，那人说什么都不用，只要一个梯子就行了，大概搞了两个小时，最后用粉笔画了一下，说把这个里面递46圈线圈，取出来，你们搞坏了。具体管电机的说就这么做？后来听他的，按照他的说法重新改了一下，再装上去就好了，最后副总问他，要多少钱，他说要一万美金，当时在座的很多人很吃惊，太贵了，因为在当时30年代的美国工人，1个月5元美元，这个价格相当于现在的43万元左右。然后他说你们嫌贵可以，我给你们分解一下，一粉笔等于1美元，不贵吧？知道在哪里画，9999美元，你们知道在哪里画吗？这就是知识的价值。一个月他又开了一个总裁办公会，就把这件事情跟老总汇报了，他说那个怪人真的是水平好，一看机器就知道哪里坏了，最后我们给了他1万美元，后来他们的老总说一定要花重金把他挖过来，因为很多版前面为止就是说要重视人才，那么我这个版本就是说，你们赶快把他挖过来，管人力的总裁就去找那个奇才，但是那个人不来，给10倍、20倍的工资也不去。但是他说我很喜欢钱，但是他到美国来是流浪来的，这个小公司看我可怜收留我了，我没给他做太大的贡献，你出高薪就把我挖走了，我就跳槽了，我这个人不就是小人吗？见利忘义吗？所以他不去。后来副总没办法跟老总汇报，说这个人不仅本事高，而且道德品质很好。他说挖不回来，后来老总说把这个公司买回来，为了挖一个人把公司买回来啊！
谈到人才问题就比较复杂了，我之前和一位朋友交流时，他说人才也都不一定是挖外国的高手，要区别对待，叫人才结构。他说我这么多年的工作经历感觉，他说我们的基层管理，车间主任，班组长、分层的层长，最好的人才是那些大专生，大专生都是从农村出来的，他们吃苦耐劳，他们服从上级，而且认真，如果发现了好苗子的话，可以培养他们成为车间主任，分厂厂长是很胜任的。我觉得他说地比较对，就是说人才不一定是外面的好，你要根据每个企业自己的情况来确定，但是最好是一个多元式的结构，就是说哪一种人才都有，这种结构是很合理的。
另外还有一个怎么挑人，这个里面是有讲究的。比如说招会计怎么招，当然最终还是考核。每个领导对人才的挑选都会有自己的看法和见解。
不管你是哪个行业，都有一个规律，什么规律？为什么要重视人才，怎样重视人才，怎样开发人才，怎样选人才，那是现成的去选他，像丰田公司都是通过培养自己的人才，所以培养自身人才是第一的。第二就是选人才，当然你可以很快找一个人，然后让他来为你效命，但是这个往往很难做到。因为他一般来就要开高价，然后他要让你承认他的人力资本，所以第一个是开发现有的人才，第二个是开发。那么怎样开发？首先要认识这个人是怎么想的，每个人来到世界上都想自己人生有价值，特别是中国人，因此我把他从理论上认识他，系统上的认识。我们可以把人生任何一个人，把他最基本的要求出现在两个方面，一个是重轴，我们把它叫做成功，无论是哪个方面都要有考核指标。怎么样在最少、最短的时间内产生你最大的效率，这就是最急需要解决的问题。那么每一个人都不一样，这个曲线是变化的，但是这些变化有一个大类，比如男女就有差别。
怎么增加人力资本，三条路径，第一，科班教育。第二，探中学习。第三，体育锻炼。体育就是一个人，你做地再多的时候，你作业后面价值才有价值，后面都是零，做多的零取决于你的人，如果这些人不在了，你有什么用？所以说现在必须既要有钱，还要有闲。
今天就讲到这里，谢谢大家！
