(通讯员 郑伟华)虽然我们每周四下午都参加政治学习,但11月5日下午的这次政治学习,与往常有点儿“不一样”。
从一踏进会场开始,就能感受到别开生面的气息。桌椅的摆放颠覆了传统,面对面而坐无形中拉近了人与人之间的距离;老师和同学打散而坐,往常不容易见到面的能够聊几句闲天了;继续教育学院的鲁婧老师容光焕发,带着她的主题“沟通艺术”来给质量院的师生进行培训。
知识还是那些知识,但是鲁婧老师却用她精湛的沟通艺术把那些知识打入人心。她从亲身经历讲起,告诉我们沟通的七要素:信息发出者、信息接受者、编码、解码、沟通渠道、反馈、干扰,任何一个环节出了问题,都会影响沟通的效果。在“你说我画”的游戏中,我们对这些“要素”有了更加深刻的体会。画对的、画错的、甚至还有画反的……笑声无处不在。
研究表明,在沟通中,“听”比“说”更加重要。鲁婧老师通过解析“听”的繁体字“聽”对沟通进行了更加深刻的讲解。把对方当成王,倾听时用眼神交流、一心一意,在热烈的气氛中,这些道理在无形中被我们牢牢记住。在“我倾听你讲述”的游戏中,每个人都和自己的搭档分享了自己最近最忧愁和最欢乐的事情。沟通,没有想象中那么难。
“我们来搭桥”的游戏将全场的氛围推向了最高潮。每组分为2个小组,用纸杯、吸管、筷子和A4纸等材料,分别在多功能厅和会议室搭建桥的一半,最终,2个小组搭建的桥将合二为一。桥的评分由三部分构成,对称性占80分,美观性占10分,牢固性占10分。游戏最难的不是桥该如何搭,而是2个小组搭的桥能否一致。每组选1人作为中间沟通人,鲁婧老师意图通过这个游戏考验每个小组的沟通能力。在不断地沟通中,“人造桥”慢慢成形,欢乐感和成就感充斥着整个会场。