通过对竞争力及质量竞争力的相关理论的分析,我们对制造业质量竞争力测评体系的构建有三点思路,即:(1)从绩效角度综合投入要素和产出要素;(2)基于产业层面的测评;(3)选取一套成熟的分析体系。
(一)从绩效角度综合投入要素与产出要素
质量竞争力是竞争主体因为质量这一要素而使其在市场竞争过程中获得优势的能力。根据这个理解,我们可以发现,质量竞争力应该要符合质量的本身内涵。
质量是一组固有性能满足需求的程度。辩证的来看,质量定义包括两个方面的内涵:客观的“固有属性”与主观的“满足需求”。质量主是客观存在与主观反映的辩证统一。具体而言,“固有属性”是决定质量的决定性因素,是投入的要素;而“满足需求”则是质量的结果性表现形式,是产出的要素。而从我们之前的分析中可以看出,有些学者对竞争力的分析侧重于从竞争力的市场结果来展现,如市场占有率等,另一些学者侧重从竞争力的内部决定因素来进行,如管理改进、技术投入等,还有一些学者则将内部因素与外部因素结合起来分析,这些学者的研究对于我们进行质量竞争力的测评具有很好的借鉴意义。但是,从质量的定义来看,质量应该即包括内部的投入要素,即“固有属性”的部分,同时也应该包括外部的产出要素,即“满足需求”的部分。因此,从质量的定义来说,对质量竞争力的测评应该要综合投入要素与产出要素来进行,这样是完全符合质量的本质内涵的。而产出与投入之比,其涵义就是绩效。因此,基于绩效角度的测评一方面可以很好地综合“竞争力”内涵中的投入要素与产出要素,另一方面也十分契合“质量”的本质定义。
(二)从制造业的定位来选择产业层次的竞争力测评
竞争力的分析可以从国家竞争力、产业竞争力以及企业竞争力三个层面展开。当前学术界对竞争力的研究焦点主要集中在了微观企业的层面,主要在于如何发掘与提升企业的竞争力。同样的,质量竞争力的分析也有其层次性,当前学者主要立足于从企业的角度来研究质量竞争力,研究的范式吸引了质量管理等相关理论的知识,而对制造业质量竞争力的分析相对较少。制造业质量竞争力显然应当定位于中观产业竞争力的层次,其测评应当符合产业竞争力分析的一般范式。中观层次的产业竞争力的形成离不开微观层次的企业竞争力和宏观层次的区域或国家竞争力,因此在分析时要考虑到微观层次企业的支撑作用,同时也必须考虑宏观区域环境的影响作用。而当前具体评价体系的指标中对这些考虑得并不十分全面。
(三)选择成熟的竞争力分析模型作为测评的体系依据
当前对质量竞争力测评体系的研究,主要以“质量”为核心分析主体竞争力的内涵与要素,并以此来构建测评的理论体系。而这一方式与传统的竞争力分析逻辑存在较大差异。最为突出的差异就是传统竞争力都强调对于竞争的外部环境的分析,而现存研究对于质量竞争力的分析,几乎所有的注意力都集中到了“质量”本身,而鲜有涉及对环境的分析。造成这一结果的原因主要是因为学者们在分析质量竞争力测评时,逻辑起点不是竞争力的一般分析范式,而是对以“质量”为核心要素的竞争力内涵解析与界定为出发点的。因此构建的测评体系与一般竞争力分析的方法,如SWOT分析、PEST分析等十分不同。缺乏符合竞争力一般分析逻辑的理论框架,是当前质量竞争力测评面临的最大挑战,而选择一种成熟的竞争力分析框架作为质量竞争力测评的理论基础,也是我们当前亟需解决的问题。
常见的竞争力分析模型如SWOT分析、PEST分析、波士顿矩阵以及五力模型等,均是得到充分的理论与实践验证的分析框架,这些可以作为我们进行质量竞争力测评的理论框架。但是,特别针对制造业质量竞争力,这一定位于“中观产业层”的竞争力而言,上述几种成熟的分析框架并不适用,因为它们主要是定位于对“微观企业”层面的竞争力分析。我们发现迈克波特教授的产业竞争力钻石模型,是应用得最为广泛的分析产业竞争力的一般架构,因此,我们考虑选取波特钻石模型作为质量竞争力测评分析的体系依据。