编者按：2012年7月11日，《江门日报》第一版刊登了“程虹教授带来“头脑风暴”——后发地区要走质量跨越之路”一文。现将全文转载如下：
程虹教授带来“头脑风暴”——后发地区要走质量跨越之路
人物:程虹
武汉大学质量发展战略研究院院长、学术委员会主席，经济学博士；国务院《质量发展纲要（2011年-2020年）》专家组成员。2011年9月在广东省委理论中心学习组上授课，得到省委书记汪洋、省长朱小丹等领导的高度评价。
昨天参加质量强市工作会议的许多与会者并没有料到，自己会意外遭遇到一场关于质量的“头脑风暴”。整整90分钟时间，把主席台当讲台、偶尔抱怨因为没有移动“麦”而无法在讲台上自由走动的来自武汉大学的程虹教授，用他独特的视角、专业的解析，吸引了所有人的注意力。
营销再伟大也创造不出产品的价值
“发展始终是江门的主题，科学发展观的第一要务还是发展。”这场主题为“质量在江门加快转变经济发展方式的作用”的讲座一开始，程虹即强调，讲座讨论的是质量与发展的关系。
他从乔布斯的苹果公司讲起：“苹果公司从来没有做过什么领先的东西，做的都是别人做过的成熟产品。就是这个不领先的企业，任何一个产品只要上市，在全球任何一个角落，一定会出现抢购场景。为什么？”
“如果把苹果公司作为一个经济体来看，它一年创造的GDP是江门的10倍，而人口却连我们的百分之一都不到。为什么？”
“乔布斯的回答是：我们不做市场调查，我们不招收顾问……我们只想做出伟大的产品。”
“很多领导和企业家问我：中国企业家和美国企业家有什么区别？我的回答是：中国企业家，大多数是做营销出身的；而在美国，像盖茨，乔布斯，很多都是工程师出身，做产品出身，他们所有的梦想就是做出伟大的产品。”程虹意味深长地说，“营销再伟大，也创造不出产品的价值。”
他与大家一起分享了乔布斯的语录：“质量比数量重要得多。”“要成为质量的标准。有些人还不习惯期待卓越的氛围。”
“一个企业能把质量做好，一定是竞争出来的。”作为国务院《质量发展纲要》的制订者之一，程虹认为，政府的重要职能是要创造环境促进企业质量发展。“有人说，质量不是监管出来的，这完全正确；有人说，质量是生产出来的，这不完全正确。凡是市场竞争充分的行业，质量都好。质量进步的根本动力就是竞争。”
政府不可能代企业去把关
讲座中，程虹不断纠正人们心目中的一些的误区。
“质量安全事故不可能为零。”他在PPT上展示：在美国，每年因为可避免的食源性疾病感染人数达7600万，5000人死亡；2011年5月，德国暴发大肠杆菌疫情，致50人死亡；1998年，德国发生城际特快列车脱轨的质量安全事件，造成101人死亡，88人重伤。
“政府不可能对质量安全负总责，那是企业的事情。”程虹说，“面对几千个企业，要全监管、全覆盖、全把关，可能吗？有关质量的产品是谁生产的？企业生产的，政府怎么可能代企业去把关呢？”
“在美国、欧盟、日本，这些发达的国家，政府只做两件事：第一，设立质量安全标准；第二，出了事追查。这就是规律。你越是代企业负责，就会让企业越来越没有主体责任。”
“人们现在对政府质量监管提出的要求，离科学很远，离科幻很近。”程虹说，“美国都达不到的要求，我们为什么要达到？”
程虹接着抨击人们心目中第三个误区：“中国现在最大的恐怖主义，就是质量安全的恐怖主义。”“如果我们的质量安全真的这么恐怖，中国怎么可能会成为世界上的出口大国？联合国发布的数据又怎么可能显示，中国人的人均寿命每年都在增加？”
让质量驱动江门GDP再上新台阶
“质量是最大的、持续的新增消费热点。”程虹举的还是苹果手机的例子。
苹果与中国移动并没有合作关系，但中国移动的iphone用户已达到1500万，从2011年以来，几乎每个月增加100万用户，“这些用户都不是首次购买手机，都是因为高质量产品的吸引所产生的新增消费。”
“怎么扩大内需？可以不靠填补空白，真的要靠质量驱动！”程虹说，“江门是后发地区，必须要走质量跨越式发展的道路，否则就是简单的贸易加工。”
听说海信集团正在江门投资生产电视机，程虹说：“有时间的话，我想跟海信交流一下。我真的想我们江门在这方面能超越一下，做得好，真的可以实现跨越，超过东莞。”
“质量背后最重要的是人品，质量说到底是一种自我的要求。”程虹重点谈到公共服务质量时表示，“江门要实现跨越式发展，我们的公共服务质量能不能比东莞、佛山做得更好？我们后发地区，敢不敢说自己的政府公共服务质量在全国是第一的？”
程虹同时指出，消费者是最好的监管者。应建立质量安全网络信息监测与预警平台，建立和形成全民追求卓越的质量文化，实施顾客满意工程，全力发展战略性质量服务产业，加大质量的公共服务和投入。他最终得出结论：质量是加快转变经济发展方式的核心要素，质量是经济发展方式转变的重要标志。
原文地址：http://e.jmrb.com/m/2012/07/11/02/m_315584.shtml
