现有研究表明员工素质与企业产品质量直接相关，然而员工整体素质如何测度？对产品质量影响的程度如何？在对教育和医疗护理等服务行业的研究中，已有很成熟的针对教师和护士等整体素质的测量，被称为职业倦怠研究。倦怠是指在工作期间由于各种压力导致身心俱疲的感觉，导致企业一线生产员工工作倦怠的因素有很多，包括性别、婚姻状况、工作时间和加班时间等。本次调研问卷中有很多员工的素质、工作情况、家庭情况和工资水平的问项，我们可以利用关于倦怠理论的研究，针对广东省制造业企业的不同行业、不同区域、不同职位类型的员工的劳动倦怠（工作倦怠）情况对其产品质量的影响做出分析。
    许多文献从市场结构和企业决策的视角,对企业产品质量决策进行了研究,部分实证研究结果认为,在一定程度上提高市场的垄断程度,对提高产品质量有一定的促进作用(Shaked and Sutton)。也有研究认为,垄断程度与产品质量的关系受到诸如法治程度、政府的中立性、消费者的抗衡力量等因素的影响（平新乔、郝朝艳）。还有一些学者对信息传递与产品质量的关系做了研究，从信息经济学和法经济学角度进行分析，认为畅通产品质量信息传递渠道有助于产品质量监管者和消费者及时、正确了解产品质量信息,因此对着产品质量发展有着十分重要的促进作用（Akerlof，谢地、孙志国）。一些学者研究了收入分配与产品质量之间的关系。Gabszewicz和Thisse假定消费者的收入呈均匀分布,在此基础上分析消费者的消费水平和消费收入结构对厂商制定产品价格和产品质量决策的影响。Chatterjee和Raychaudhuri 的研究表明垄断市场上为什么低质量和高质量的产品同时存在，与消费者收入差距有关。关于政府质量监管是否有利于促进产品质量提升存在争论。大量文献分析了最低质量标准与产品质量的关系。Leland认为,政府通过设置最低质量标准,有助于提高产品质量,从而提高整体社会福利。不过,也有研究认为最低质量标准对于提高产品质量和社会福利产生负面影。Shapiro 研究认为,最低质量标准意味着一些质量水平不是很高的产品不能进入市场,减少了消费者尤其是低收入消费者的选择机会。
    员工素质对产品质量的影响研究。员工素质常作为影响产品质量的因素之一，大部分研究多以全面质量管理理论中“人机料法环境”方法进行分析。员工的受教育程度和培训时间作为衡量指标。研究表明企业员工受教育程度越高，培训时间越长，产品质量越高。也有文献对员工的离职率对企业产品质量做出分析，公司员工离职率与产品不良率之间存在因果循环关系。制造业员工收入与产品数量和产品质量密切相关, 员工工资和奖金与公司产品良品率、单位产品成本控制和销售额挂钩, 与公司整体效益相关（杨建永）。
    在研究劳动倦怠的文献中，大多集中在对职业倦怠的研究上，比如利用20世纪80年代开发和使用的MBI量表针对教育行业、护理行业和社会工作者的倦怠情况进行实证研究。国内关于职业倦怠的研究起步相对较晚，大部分研究也是以学校、医院等助人行业为主，研究其职业特征下的倦怠因素。涉及企业员工倦怠的归因研究发现，影响职业倦怠的具体因素可以归纳为三类：个体因素、工作因素和组织因素（姚科兰）。其中YEE&SCHULZ对个体因素的研究表明，年轻员工和妇女职业倦怠程度高于相对年长或男性员工。MASLACH研究认为外控力不足、自尊心不强、承受能力较低的人容易发生职业倦怠。工作因素对职业倦怠的影响体现在医学护理行业主要是角色的模糊和冲突方面，几乎所有的研究对工作负荷和职业倦怠的关系都做了研究，结果显示工作负荷与情感消耗和去人性化有非常显著的正相关，与成就感降低程度有负相关（王彬）。同样，学者对一所高等研究机构做的实证研究结果表明，员工在高工作需求，低工作资源的情况下容易导致职业倦怠。另外，组织文化对职业倦怠也有一定影响，这种影响有积极的一面，也有消极的一面，适合企业和员工发展的组织文化能抑制职业倦怠的发生，反之导致职业倦怠（Kleinman）。