从研究“质量”开始，近几年不停地走访企业，遇到各式各样的企业家，大大小小，形形色色，似乎都为了企业如何实现持续盈利、持续生存与发展煞费苦心。其中，让我印象最为深刻的，还是各类小型制造业企业的企业家的苦恼。在他们眼中，与大企业相比，无论是规模、技术、人力资本、政治背景方面都相差甚远，所以极易受到外界环境波动的冲击，自己犹如风中之烛，忽明忽暗。这确确实实是我国众多小型制造业企业生存与发展的现状。

记得有一位作家曾经写过“小而美”，认为小型制造业企业比大型企业更为灵活，更能在多变的市场环境中生存。我今天想从一家日本企业出发，谈谈我对于小型制造业企业质量提升的若干看法。这家企业实在是太小，其实准确来说，就是一个小作坊，几个工人，单一的产品，却打造了全世界最顶尖的相机配件。举个例子，可能一台普通的相机只要几百元，但是，这个公司生产的一个相机上的按键或者是保护相机的内胆包，就要数千元。这一耐人寻味的现象，我想，这个品牌的名称，就可以作出解释——工匠与艺人（ARTISAN&ARTIST）。虽然大部分相机类产品的部件可以共用，但是这家企业的核心用户很明确，就是德国徕卡相机的用户群体，所以，通过高质量产品产生高溢价，就是其持续盈利的基础。从工匠到艺人，从满足基础需求到满足极致需求，这一品牌通过不断提升固有特性（比如按键的阻尼、内胆包的防震指数等），满足更高级别消费群体的高需求，同时，其产品耐用性、外观等特性均属上层，而产量又不高，所以其产品往往都是供不应求。

在我看来，工匠与艺人（ARTISAN&ARTIST）的成功之道，在于以下几点：1.找准核心用户群体。该品牌很明确其产品的市场定位，为高端相机品牌徕卡打造配件。由于徕卡相机的高价必然导致其市场份额较低，所以，工匠与艺人（ARTISAN&ARTIST）无需考虑扩大企业规模，只需把产品做好，能够与徕卡品牌相配套；2.明确产品定位。工匠（Artisan）卓越的技术与艺术家（Artist）永不妥协的要求，将这两种难以融合的意识形态结合，造就了品牌存在。工匠以纯熟的技巧打造出化妆师、造形师及摄影师等这些艺术家所需且极为讲究的道具。由于工匠与艺术家这两者对于专业的坚持，在舞台上争相演出优雅高尚地唯美作品。这是工匠与艺人（ARTISAN&ARTIST）的产品定位与品牌精神；3.坚持自我。虽然已是知名品牌，作为旗下的专业摄影包及附件产品也都是MADE IN JAPAN日本原装生产，一针一线，做工堪称精湛，质感超好，无以伦比的工艺及外表，内部保护设计也非常有保障，外观大气且独具一派。不管外部环境怎么变化，不管同行企业如何打价格战，工匠与艺人（ARTISAN&ARTIST）始终坚持自我；4.专注，一生只做一件事。就像徕卡的产品很少，工匠与艺人（ARTISAN&ARTIST）的产品也是寥寥无几。似乎消费者没有更多的选择，但其专注于生产这为数不多的几样产品，不断通过细节、材质等层面等创新，不断改进工艺，精益求精，不断提升质量，不断满足更高的消费需求。

我们不缺少企工匠，但我们缺少的是从工匠到艺人的那份勇气与执着，缺少那份持之以恒的信念，总是被眼前的利益所驱使，总想着扩张规模、扩大市场份额，却没有真正搞清楚想明白自身的产品定位。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中反复强调了西方思想中的理性思维，我想，对于我们广大的小型制造业企业企业家而言，更应该理性地看待企业的发展，更注重产品质量的提升，走一条从工匠到艺人之路。