伴随着经济的发展和科技的进步,日渐丰富化的产品和个性化的服务扩大了人们的选择空间。在日趋紧张与激烈的竞争环境中，任何致力于赢得领导地位的经济体，无论是企业、地区，还是一个国家，都面对着这样的现实：可持续的经济增长不仅要依赖于经济资源的生产率,更要依赖于这些经济资源产出的质量。企业之间、行业之间乃至国家之间的竞争己聚焦到质量的竞争上来,质量竞争力的提升已成为当今世界一种不可阻挡的发展趋势。在这种情况下，质量竞争力就显得尤为重要，理解和把握质量竞争力的本质因素，对于提升企业、行业以及区域的发展能力具有非常重要的现实意义。
    现存的质量竞争力指数，从技术与标准的层面来衡量我国宏观质量状况，弥补了长期以来我国宏观经济只有速度的衡量指标而没有质量指标的不足。但是在市场反应日益敏锐、消费者需求日趋个性化的今天，企业如果过分追求满足技术性标准的质量要求，常常不被很好地被市场与消费者所认可；忽视消费者的真实需求，它的产品就不会被市场所接纳，更不会具有较好的竞争力。现存的质量竞争力指数忽视消费者的需求，太过侧重于对企业技术与标准能力的测评，因而在实际应用过程中也存在着适用范围比较有限，指标体系的可移植性较差的问题。
    那么合理的质量竞争力指数该如何来构建呢？为了回答这个问题，有必要重新梳理质量管理与竞争力理论的相关研究方面，查阅国内外有关质量竞争力的相关研究文献。通过查阅质量竞争力评价指标、质量评价、质量指数、竞争力评价等方面的研究文献，可以归纳总结各种质量竞争力的影响因素，主要包括以下几个层面。
    首先是以政府监管数据为导向的质量指数。现在广泛推行的质量竞争力指数是最好的应用。该指数包含的12个统计指标，有10个指标均直接以政府质量监管相关部门的工作数据为基础。程虹等（程虹，李丹丹等。宏观质量统计与分析[M].北京大学出版社，2009）通过大量的文献整理，以及对各种指标的详细分析和比较，从质量安全和质量发展两个方面确定能够较好地满足衡量宏观质量状态的9个观测指标。它们可以作为宏观质量统计分析指标体系的备选指标。观测指标数据的获取也来源主要来自于质监、统计、工商、卫生等政府部门。此外，学者马小平（马小平。宏观质量指数研究[J].数理统计与管理，2009，28（5））也构建了区域的宏观质量指数，其指标体系由“产品实物质量”、“产品技术水平”、“产品市场竞争能力”、“市场环境保证能力”四个二级指标以及十个三级指标组成的指标体系，全部是反映政府工作的抽查合格率、打假力度等指标。
    其次是以企业管理过程为导向的质量评价指标。国外的学者的研究主要集中于此：如何通过企业的质量管理来提升市场竞争力。企业内部质量管理的主要影响因素包括高层管理者、企业质量战略、质量改进与测量数据、过程管理、人员参与、顾客满意等方面（Saraph，1989；Flynn,1994; Domingo,2002; Kurz2002等）。在国内，上海质量科学研究院认为影响质量竞争力水平的核心要素主要是顾客价值、战略、过程和绩效等，并通过对此四要素进行深入分析，进一步细化各要素的构成，形成初始的28项测评指标体系。此外，学者蒋家东（蒋家东。企业质量竞争力的内涵及其测评方法[J].航空标准化与质量，2005，10（15））对认为质量竞争力的评价要素分为影响性因素和结果性因素，影响因素包括质量资源、质量能力、质量文化和质量环境；结果性因素包括实物质量、质量管理、科技成果、顾客满意和市场适应能力等指标。
    最后是以消费者感知为导向的质量指数。这方面的研究以质量院的成果最为突出。在质量院2012年和2013年的质量观测调研中，遵循的也是基于消费者的调查来进行质量评价。通过对质量安全、质量满意、质量公共服务和公民质量素质四大维度，得到总体质量指数。尤其是在2013年的质量观测调研中，增加了经济增长质量评价的具体指标。经济社会发展质量的评价标准应以GDP数量、经济结构等固有特性满足需要的程度为基础，而这一需要正是老百姓的真实感受。 据此，建立了以群众感知为基础的经济社会发展质量评价标准，设立了包括群众对家庭收入增长、本地物价状况、居住条件、社会收入分配等满意度在内的24项指标体系，将经济社会发展的一系列固有特性与群众的感知紧密联系发起来。
    以上是有关质量评价指标或指数的文献梳理，对于我们构建质量竞争力指数具有很好的指导与借鉴意义。质量竞争力指数的构建必须要充分体现出质量的内涵定位，即要有满足符合性的技术性指标（来自企业或来自政府监管工作的数据），更要有满足适应性的消费者评价指标。因此，科学合理的质量竞争力指数应当是一项综合性的质量评价指标体系，指数模型中应包含以政府监管数据为导向的质量指数，也应包含以企业管理过程为导向的指标，还应包括以消费者感知为导向的评价指数。这应该是未来我们构建质量竞争力指数的基本思路。