最近院里在进行的质量文化的课题里,了解到好多好久的过去、昨天、还有现在的中国,曾经有过的、还有正在发生的质量奇迹。从几千年前的赵州桥、铸铁模具,到今天的中国航天和高铁,质量的世界里一直以来都有太多令人感到惊叹的成就。
这让我回想起以前在书里,还有在好多博物馆里看到的这些成就的细节,以及这些成就的创造主体。与欧洲国家在历史上知名的质量成就多来自于宗教需求所不同的是,我国历史上大量的卓越质量,都来自于政府相关的需求,特别是直接来自于皇权的命令。比如说世界闻名的中国瓷器,上好品质的都是来自于知名的官窑;湖北省博物馆里的那把千年不锈的宝剑,是越王勾践随身佩戴的器物;威武耸立了几千年的长城,是为了抵御外敌入侵的政府工程。最让人震撼的工程之一,是秦始皇陵里壮观的兵马俑。
只有亲身站在兵马俑的旁边,才能真的体会到这项耗时58年的工程究竟有多么的庞大。总面积达19120平方米的俑坑,足有50多个篮球场那么大,而现在开采出来供参观的部分,看上去已经足够庞大了,可还只是总面积的很小一部分,因为现有的开采技术还无法完整的保存秦俑身上的美丽色彩。秦俑质量水平的高超,不仅体现在工匠制造得惟妙惟肖的技艺上,还体现于真实的展示了春秋时期就开始了的“物勒工名”制度。秦俑脚下所站立的“战场”,由难以计数的青砖构成,即使已经过了2000多年,看上去还是那样的棱角分明、质地均匀,每一块砖的背后都刻有当时烧制工匠的名字,应该可以说这一制度是这卓越质量的核心贡献者。
物勒工名制度虽然经常被从事质量工作的人们称为是现代追溯制度的古代版,不过它所出现的历史条件却是完全不一样的。史料里记载秦国最先出现这一制度的记载,正是秦始皇在杀场上征战的年代。秦始皇的残暴是出了名的,在他能直接管辖的军工产品上,最先(至少目前看来是最先)出现这一制度并不是偶然,严厉至很容易丢掉性命的惩罚约束,恐怕是这一制度起作用的最初驱动力,也是我国历史上政府工程大多质量出彩的原因。
在现在的中国,政府,或者说法律对于不合格的质量应该说是非常宽容的,很多质量的违法行为可能几万块钱的罚款就能够解决,而同样的行为在美国,民事违法范围内的处罚一天可以达到10万美元,直到1500万美元封顶。所以说,仅以现有的质量违法处罚措施,即使现在在全国范围内建立起完善的追溯制度,恐怕也未必有很大的作用,因为质量安全的成本实在是太低。同时还有另外一个不同,那就是古代这种法制不够健全,主要依靠人治、听命于君主的体制,一方面特别适用于极小规模的产出高质量的精品,一方面又能很方便的在政府可以控制的范围内防止质量安全风险。这一历史条件与市场经济环境大相径庭,市场交易的双方应当与政府没什么关系,而且买方的需求越来越多元化,不可能停留在两个极端。也许主要依赖于政府的质量管理,确实是中国传统和文化的一部分,不过在新的体制环境中引入多元化的治理制度和主体,才能解决新制度下的问题。