企业质量的评价方法，从标准和认证的角度来说，在国际上最为常用的，是ISO9000质量管理体系认证，以及卓越绩效评价准则。ISO9000质量管理体系认证基于ISO9000质量管理体系标准（ISO组织，2008），从管理职责、资源管理、产品实现，以及测量、分析和改进这四个方面，提出了评价企业质量的四个维度。卓越绩效评价准则（2012）从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果这七个方面，提出了评价企业质量的七个维度。
    两者的一个重要区别在于IS09000是一个符合性的标准，企业符合了标准，都可以通过认证获得证书，没有达标与卓越之分。而卓越绩效模式标准是一个成熟度标准，反映了现代管理的先进理念和方法，是许多成功企业的经验总结，为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略、绩效结果和社会责任，仅达标或是优秀还不够，而是在优秀的基础上向卓越迈进。
    在IS09000标准中，精髓就是过程的管理，这种过程管理的思想贯穿了整个体系。在整个ISO9000体系标准中，直接提及“过程”的地方就高达二十几处，强调的是产品实现过程中的一系列符合标准或是符合顾客需求的管理活动，虽然在标准中也提到要对过程所产生的结果做出测量和有效性分析，但却没有对结果内容所应达到的程度等做出更为明确的要求。
    而在卓越绩效评价准则当中，不但非常强调过程的控制，同时非常强调过程导致的结果，也就是是否达到卓越。在卓越绩效模式的评价中，经营结果的比重占到了400 分，这在卓越绩效模式1 000分总分中占了40％，而明确提到的过程的比分为160分。当然，领导、战略、顾客与市场、资源和测量分析与改进活动，也是企业经营过程的一个方面。
    另一方面，卓越绩效模式对顾客的关注所涉及的范围和内容要大得多，同时对顾客关注的深度和广度也比ISO9000要强大。卓越绩效模式对以顾客为中心的要求做了明确的规定：组织应当确定顾客的需求、期望和偏好，建立良好的顾客关系；确定赢得顾客、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素，并就组织如何划分顾客群，了解潜在顾客，了解顾客的需求和期望，建立良好的顾客关系做了较为详细的说明。

    参考文献：
    1. GB-Z 19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南
    2. GBT 19001-2008 质量管理体系要求
    3.冯晓文.关于卓越绩效模式评价标准与ISO9000标准的比较