在刚刚过去的暑假里,我第二次参与“中国企业-员工匹配调查”(CEES),再次奔赴我国制造业发达的前沿阵地顺德,感受到更多来自第一线的企业状况,收获了珍贵的一手数据和访谈资料。
实际上,这样最新的一手数据和访谈资源十分难以获得。最开始接触一些不了解我们调查的企业负责人、联络人的时候,他们出于自我保护,不愿意把这些有关企业成长发展的关键数据告诉我们,也觉得这样的访谈十分占用了他们正常工作的时间,所以抵触情绪非常强。
但随着我们沟通的深入,他们才卸下心房,逐渐理解甚至认可调查的价值。可以说,调查的过程就是不断沟通协调,需求理解和支持的过程。一些中小企业本来生产就十分繁忙,接到我们的电话就当做是骚扰电话挂断。还有一些企业负责人一直在海外出差,很难接通电话,更难远程拍板同意接受调研。但我们都通过释放充分的诚意,真诚有礼的请求,不断地解释调查的目的内容,以获得企业的理解。在这个过程中,非常感谢为我们提供支持和帮助区、街道镇政府的工作人员,也非常感谢我们调查员辛勤付出。
在调查过程中,最大的收获还是学术上的收获。有一些企业,在入企时,碰到企业负责人不能理解调查价值的情况。为了获得企业负责人的支持,我们就和对方聊企业发展情况。比如很多中小企业负责人最常跟我们抱怨的,就是员工流动性太强的问题,经常当年招聘的人数还赶不上离职的员工数。于是在这样的倾听、交流中,我们了解到了目前最困扰企业负责人的问题,也成为我们后续研究的重点问题。此外, 因为CEES调查时涉及到企业发展方方面面的具体情况,所以很多时候会请企业的负责人、财务经理、人事经理,还有管生产的厂长来填写。在现场填写的时候,我们一边询问企业的负责人,一边也在做沟通交流:我们企业今年购买了智能机器人吗?花费多少?这些智能机器人主要是做什么产品?能替代多少员工?因此,我们一边在记录这些宝贵的数据,也一边在询问这些数据背后的原因。
在今年的CEES调查中,深刻感受到了做实业的不易,也能更加接地气的了解困扰企业发展的难题,这些都是我们作为一个研究者进行科学研究的宝贵资源。在此,感谢院里提供学习成长的平台,也非常感谢那些支持我们参与调查的企业,以及为我们提供莫大帮助的各级政府部门。
是以为记。