摘    要

    产品质量安全信息除了来自于生产者之外，还有一个更重要的来源渠道来自于消费者。从互联网上获取消费者相关质量信息，是质量安全信息来源的最佳渠道。消费者的质量信息更多是来自于互联网，来自于消费者的质量信息对于质量安全具有更加准确的预测和预警作用。论文应用现代信息技术对其数据进行深度的挖掘，以及专业性的分析，从而为政府的质量安全监管，提供快速而科学的决策支持。帮助政府进行危机处理，较好的实现了与政府监管手段、企业管理手段的无缝连接。也为消费者在购买商品前提供公正，有效的质量安全信息，并起到引导消费、拉动需求的目的。
    首先，论文对于互联网消费者质量安全信息监测的关键技术总结的基础上，消费者质量安全信息监测与预警需要一定的技术支撑，本研究对于搜索引擎、语义分析、智能检索数据挖掘等技术进行了研究和梳理，同时在基本原则和基本功能进行总结的基础上，提出了基于互联网的消费者质量安全信息的风险监测与预警系统的总体设计，架构分为基础平台层、数据资源层、应用支撑层、应用层、门户展现层五个层次，进一步对于系统接口、系统优化和系统可扩展性进行了设计。
    其次，论文构建了质量安全预警网络信息平台预警模型。在网络、设备、数据、系统支撑、应用、安全、管理等多个层次上进行相关开发并建立标准规范，这些规范、软件系统构成了质量安全预警信息服务平台。其中重点是利用语义分析技术和数据挖掘技术进行筛选、甄别、分类、提取和计算，提供深度而准确的质量安全分析。质量安全预警网络信息平台主要建设内容包括为：快速反映消费者对质量安全的信息、获取海量的质量安全信息、整合各类机构的质量安全信息、建立物联网与互联网融合的质量安全一体化平台、利用数据挖掘技术提供深度而准确的质量安全信息、以多种形式为载体提供直观而丰富的质量安全信息表达。
    最后，论文探讨了系统需求和预期应用分析。互联网实现质量安全预警，能够达到质量安全预警的最高要求及早发现，首先进行了系统的需求分析，在业务流程和数据处理流程分析的基础上，明确了系统的用户为政府主管部门、各级政府质检职能部门、企业用户和社会公众四类，最后对于基于互联网的消费者质量安全信息的风险监测与预警系统进行了预期应用分析。
    基于互联网的质量安全预警信息平台，提供了重要的质量安全信息来源。“质量安全预警网络信息平台”能够最大程度的提前预知质量安全风险，提出质量安全预警信号，为企业和政府制定质量安全事故处理预案，开展有效的质量安全监管提供决策支持，为领导提出决策参考。

    关键词：消费者质量安全信息；数据挖掘；智能检索；互联网信息