最近,越来越多的“网红产品”不断进入消费视线,瞬间被大量年轻消费群体所追求。喝一杯奶茶,排队一小时;吃一块蛋糕,排队两小时……这样的例子比比皆是,尤其在上海、深圳等经济发达的城市,“网红产品”更是持续掀起消费高潮。火爆的背后,随之而来的是各种声音,有的质疑炒作,有的担忧其持续性,也有的分析火爆的原因。我暂且不去评论这种“饥饿式”的营销方式,今天我想谈的,是“网红产品”背后的质量。
与一位“网红蛋糕”的老总聊天,他在去年从美国引进一个知名蛋糕品牌,第一家店在上海新天地开业的时候,大量年轻消费者凌晨开始排队,比抢iPhone手机还疯狂。一块小小的蛋糕,经由“黄牛”转手,价格高出了四五倍,依然被一抢而空。很多人很不理解,就为了吃一口蛋糕,有必要搞得如此夸张吗?在我品尝过之后,我突然就理解了这个“网红蛋糕”品牌为什么会如此火爆。质量,还是质量,无论是原材料还是消费之后带来的体验感,都是通过高质量满足了当下的消费需求。
老总笑着说,刚开始,很多“黄牛”为了把价格哄高,就把蛋糕一直放着“炒价格”,结果,这些蛋糕都没卖出去。不是因为没有市场,而是蛋糕化了。在原材料的选择上,都是采用最好的奶油、芝士、面粉等,而且绝不添加固化剂,所以蛋糕的贮存条件非常苛刻,只能放在冰箱里,否则一下子就会融化。所以,对于打包的蛋糕,店里都为其准备了冰袋。也就是说,这个“网红蛋糕”的原材料都是最顶级的,目前全球只有两个企业能够提供,所以产量也比较少,每天都是限定数量,控制排队的时间。简简单单的装修,却瞬间成为消费的热点,瞬间积攒了大量的粉丝。每个人到店里,都会点单,拍照,然后发到朋友圈、微博等社交媒体。所以,品牌推广极其迅速,根本用不到做广告,只需把产品和服务做好,也就是说,这款“网红蛋糕”唯一关注的,就是质量。
高质量引领了新的消费需求,高质量带来了巨大的溢价。据悉,一百多个平方米的门店,月均销售额在8000万左右,而且都是现金交易,没有任何应收款。至于利润,则高达30%以上(税后)。更重要的是,从第一家门店开业到现在八个多月,每一天都是如此火爆的排队场面。这个“网红蛋糕”的出现,一方面说明我国消费者,尤其是年轻的消费群体的质量需求正在不断提高,一方面印证了高质量能够提升效益,也为很多产品转变生产经营模式指出了方向。在市场竞争如此激烈的今天,尤其又在更新换代如此之快的食品行业,一块小小的蛋糕,正在诉说着一个大大的道理——质量,还是质量。