质量服务机构的成长与发展历程(7)
发布时间:2012-12-31     字号: [小] [中] [大]
70年代初开始的石油冲击,结束了资本主义的“黄金时代”。石油早已成为西方国家工业的“血液”,油价的飞涨带来大面积的通货膨胀和高失业率,要素市场和消费品市场上都显得有效需求不足。工业成本的压力,使得在这一时期,各种服务业的增长比制造业要快得多,制造商需要通过各种技术与工具的“软实力”创新与应用,来抵消不断增长的硬投入成本。
信息技术革命,是这一时期的代表。各类信息技术,特别是计算机和互联网的应用,直接推动了物流与通讯成本的快速下降,以及技术的快速标准化。加之布雷顿森林体系瓦解后全球盛行的金融与资本市场自由化,全球化成为70年代后期,特别是1980年后全球生产制造的主要特点。全球化使得生产制造的分工更加深化,全流程中的各个不同环节,越来越向不同的国家和地区转移,形成了以跨国集团为核心的全球分工。在全球范围内,跨国公司的数量和范围都在迅速的增加,特别是在炼油、汽车、食品、家用电器、化工等行业,跨国公司逐步开始占据支配性的地位。
在此背景下,不论是原材料的供应,还是产品销售的半径,都已经远远超过国境的范围,生产者与消费者之间的信息不对称,比以往的任何时候都还要严重。因此,制造商对产品质量信号信息的需要日益扩大,跨国集团不仅将产业进行外包和转移,同时也带动了产品质量信息服务的全球化。技术性生产性服务,是有较强的锁定效应和网络效应的,一个跨国企业的总部一旦采用某一质量服务企业,就更倾向于在全球的各个分支机构都采用该企业的服务,能有效降低企业内部的交易成本。因此,那些历史悠久的质量服务企业,除了早期在少数国家自主投资成立分支机构外,在新的竞争条件下,主要通过在并购的方式,快速的实现了质量服务的全球化。
凭借着数百年积淀的信用,这些质量服务集团迅速在全球化中取得了质量信用信息发布的话语权。目前,以SGS,BV和Intertek为例,分别在全球都有1000家以上的分支机构,分布于100多个国家和地区,年营业收入均已达到百亿元人民币以上。这种以全球化与信息化推动的规模化发展,是全球质量服务机构成长与发展的最新特征,同时也是我国质量服务机构目前所面临的最大竞争障碍。
 

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